Flexibiliteit

Flexibiliteit betekent kiezen voor een andere aanpak. Dat vereist zowel overzicht als ‘schakeltijd‘. In een spannende situatie is het echter veel moeilijker om te schakelen dan ‘in rust’. Wil je je flexibiliteit verhogen, zorg er dan voor dat je op de een of andere manier de vereiste tijd of rust creëert die je in staat stelt om te veranderen van aanpak als dat nodig of effectief is.
Je flexibiliteit kan worden belemmerd door onbewuste patronen. Met spiegelen van je gedrag en feedback vragen aan collega’s kun je die patronen naar boven halen. Bewustzijn is ook hier de eerste stap naar verandering.
Flexibiliteit kun je vergroten door meer benaderingen of stijlen te leren beheersen. Ga daarvoor bij jezelf na in welke situaties en met welke doelen je dat kunt oefenen. Kies geen situaties uit die gemakkelijk kunnen escaleren, zoals het te woord staan van een boze klant. Maar kies er bijvoorbeeld voor instemming te krijgen van collega's over een bepaald onderwerp. Bespreek je aanpak voor met je leidinggevende of coach en evalueer na afloop.
Volg een training sociale vaardigheden of communicatietechnieken als je flexibiliteit vooral nodig hebt in communicatie. Daarvoor kun je een training zoeken waarin je je meer stijlen eigen maakt. Je grotere ‘repertoire’ geeft meer mogelijkheden voor toepassing.